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MoulaClub

F.A.Q.

Mon abonnement est en cours mais je n’ai pas accès à tout, que faire ?
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Déconnectez-vous puis reconnectez-vous au Discord depuis votre compte sur le site moulaclub.com. Si le problème persiste, contactez le modérateur ou envoyez-nous un e-mail.

J’ai payé mais il n’y a aucun abonnement en cours dans « mon abonnement », que faire ?
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J’ai bien un abonnement en cours mais je n’ai pas accès à tout le discord, que faire ?
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Que va m’apporter votre groupe si je paye ?
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Le groupe vous apportera un contenu exclusif, des conseils personnalisés et un environnement d'apprentissage enrichissant. Pour plus de détails, laissez ChatGPT vous fournir des informations.

Comment me faire rembourser ?
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Vous pouvez demander un remboursement de votre premier abonnement dans les 72 heures en nous contactant via l'onglet de contact sur notre site web ou en contactant le modérateur sur Discord.

Puis-je me faire rembourser un acompte ?
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Non, un acompte est un paiement partiel non remboursable, fait par l'acheteur au moment où le contrat est définitivement conclu.

Qu'est-ce qu'un acompte ?
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L'acompte (on peut aussi parler d'avance) est un paiement partiel fait par l'acheteur au moment où le contrat est définitivement conclu. Il est non remboursable.

Puis-je me faire rembourser une récurrence ?
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Non, les récurrences ne sont pas remboursables.

Quelle est la durée de chaque module ?
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La durée varie selon le module choisi, allant de quelques heures à plusieurs semaines pour une compréhension et une application approfondies des concepts.

Les modules sont-ils accessibles aux débutants ?
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Oui, nos modules sont conçus pour être accessibles à tous, y compris aux débutants. Nous proposons des modules d'introduction qui couvrent les bases, ainsi que des modules plus avancés. Les prérequis, le cas échéant, sont clairement indiqués dans la description de chaque module si nécessaire.

Y a-t-il un support disponible si j'ai des questions pendant le cours ?
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Absolument. Nous offrons un support complet à nos apprenants. Vous pouvez poser vos questions via notre plateforme de cours en ligne, par e-mail, ou lors des sessions de tutorat en direct, selon le module.

Comment puis-je m'inscrire à un module ?
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Pour vous inscrire, rendez-vous sur notre site web, choisissez le module qui vous intéresse et suivez les instructions d'inscription. Vous aurez besoin de créer un compte si vous n'en avez pas déjà un. Une fois inscrit, vous aurez accès à votre module depuis votre tableau de bord personnel grâce à Discord.

Quelles sont les options de paiement acceptées ?
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Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires, et certaines plateformes de paiement en ligne. Les détails spécifiques sont disponibles au moment de l'inscription.

Est-ce que je reçois un certificat à la fin du module ?
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Oui, tous les participants qui terminent avec succès un module reçoivent un certificat de réussite. Ce certificat est une preuve de votre engagement et de vos nouvelles compétences, utile pour votre développement professionnel.